彩虹股份

您的位置:股票配资 >配资开户 >

对于保险业务来说,不同的业务将会受到不同的影响

2020-03-06 09:25:30    来源:中国网

疫情爆发,给各行各业带来深远影响。对于保险业务来说,不同的业务将会受到不同的影响。例如,车险、货物运输险将受到一定的抑制;股票 险则有望逆势增长;营业/生产中断保险等将得到催生;融资类信用保证保险业务会出现波动。

抑制:车险、货物运输险

疫情对财险业务短期有着不小的影响,众安金融科技研究院发布《保险行业全景分析--新冠肺炎疫情影响报告》(以下简称“报告”)认为,财险业务将在短期内遭受较大的冲击,财产险中的车险受到新车销量、展业经营方面的限制,保费收入增长承受一定压力。航意险、交通意外险等消费因出行或线上配资 计划的大幅下滑也将会出现下降。

彩虹股份据中国银保信数据显示, 2020年1月23日-2月17日,全国车险累计投保查询量2.25亿次,同比下降约3.6%;累计签单量1300万笔,同比下降34%。

同时,复旦大学经济学院教授、复旦大学风险管理与保险学系主任许闲表示,疫情的爆发会对正常的物流运输产生冲击,进而影响到货物运输保险的展业;企业开工推迟进一步影响我国出口贸易,从而影响运输险保费规模。

另外,报告数据显示,从整个行业来看,行业前十的财险公司,除一家机构 2月中上旬保费收入正增长外,其余业务规模同比均大幅萎缩。然而,随着新冠肺炎疫情逐渐得到控制,财险业有望迎来需求拐点。

报告通过复盘非典疫情结束之后的行业表现,注意到当时的财险业迎来了一波保费高峰,环比增速为 57.77%。 认为,从长期发展规律来看,中短期保险销售具有逆周期性、利率的下降、信用风险的提高,将提升保险配资 相对竞争力。

催生:股票 险、营业/生产中断保险

报告显示,回顾历史数据,2003年“非典”疫情推动股票 险为代表的保险业保费收入快速增长,5至8月在“非典”疫情得到有效控制期间,股票 险单月保费同比增速高达309%、265%、158%、131%,疫情稳定后逐步恢复正常增速水平。

结合此次疫情来看,疫情期间全炒股配资 范围内的风险保障意识再度提升,疫情结束民众的正常消费逐步恢复后,保险需求有望迎来 前期抑制后的再度迅速增长。疫情爆发后,消费者保险意识空前提升,股票 险需求受到刺激,线上业务逆势增长。

复旦大学经济学院教授、复旦大学风险管理与保险学系主任许闲表示,疫情发展、企业复工潜在的风险等因素将催生营业/生产中断保险相关需求。

麦肯锡咨询公司报告显示,在企业相关保险方面,疫情的影响会进一步触发政府险(突发公共卫生事件公共责任险)、企财险(中小企业营业中断损失保险和取消保险)和责任险(雇主责任险)方面的需求。

波动:融资类信保业务

报告显示,受疫情影响,全国进入全民防疫状态,出行受限、延期复工,对经济、配资官网 产生重大影响。报告预计融资类信保业务中,线上小额业务受影响要小于线下大额业务,主要原因有两方面。

从供给端看,出于疫情防控需要,金融机构在线下大额业务开展过程中主动营销、沟通的机会减少,影响开拓新客户,短期内对信贷投放造成一定干扰。同时,信贷业务营销工作受到影响,对优良客户的拓展会有所“松懈”,进而对贷款投放数量和质量产生不利影响。

彩虹股份另外,金融机构延期复工,贷款调查、面审受到干扰,也可能会影响贷款的及时发放。而线上业务可以通过 APP、微信公众号等方式实现申请、审批、签约、还款等流程,最大限度减少线下接触频率,从而在展业方式上优于线下业务。

从需求端看,线上小额业务主要用于民众配资官网 消费支出。受疫情影响,虽然短期内外出消费减少,但是考虑到民众收入下滑、刚性支出依然存在,且卫生、配资官网 物资供需紧张导致短期物价抬升,报告认为线上小额融资需求或将受到刺激而有所提升。

变化:线上化、配资 形态创新、数字化

彩虹股份麦肯锡咨询公司报告显示,此次疫情过后,保险行业会迎来三大变化。

彩虹股份一是客户行为加速线上化。近年来,随着互联网和电商的发展,客户的数字化接受程度已经越来越高,而这次疫情越发加速了这一趋势。各种无接触、线上化、云端化行为爆发式涌现,以前难以想象的服务场景如今也已经出现,诸如在线法律调解、云端聚餐聚会、无接触快递等。

反观金融保险业,非常时期也出现了一些新现象。比如,迫于客观情况,客户希望从有接触到无接触、从面对面沟通到网上云沟通。传统寿险配资 对于标准件需要严格的体检要求,如今很难做到,虽然这只是暂时性困难,但是我们也看到,这种过去需要见面才能完成的活动,现在也可以通过云端远程完成。可以说这次疫情大大加速了客户行为的线上化迁徙。因此,能否提供线上化服务已成为衡量保险公司能否及时应对挑战的“试金石”。

彩虹股份二是配资 形态更具创新性。根据麦肯锡保险行业数字化颠覆曲线,相对于长期和复杂的寿险和企业险而言,短期和相对简单的个人财产险面临的数字化挑战和颠覆冲击更大,而本次新冠疫情推动寿险和企业财产险在创新颠覆曲线上迅速攀升。

首先,在人身险方面,疫情进一步激发客户对股票 险、意外险和寿险的需求,特别是针对老年人群、带病人群和慢性病人群的险种,这几类人群是本次疫情波及的主要群体,因此保险意识被大量激发。本来就快速增长的医疗和股票 险板块,将被进一步点燃,另外,随着新冠疫苗的随后面世,基于疫苗有效性的新型股票 险也可能会热销;加之数字化的影响,可以预见,未来在保障范围、相关服务等方面,寿险配资 将迎来巨大创新机会。

彩虹股份另外,在企业相关保险方面,疫情的影响会进一步触发政府险(突发公共卫生事件公共责任险)、企财险(中小企业营业中断损失保险和取消保险)和责任险(雇主责任险)方面的需求。另一方面,疫情期间,许多大企业和公司会给客户赠送“新冠主题保险”,未来这种2B2C合作模式也为保险公司提供了新客户触达机会;而中小企业的“可持续性经营”风险将大规模暴露,在政策支持、贷款信用违约风险防范等一系列领域,保险公司都将有参与机会。所以,经过疫情洗礼后,炒股配资 、企业和个人的保险需求会被激发,保险行业的配资 形态也会随之发生变化,供给侧改革将不断深化。

三是运营模式全面数字化。从营销业务角度观察,传统的线下渠道管理模式会变。原来寿险营销员被要求朝夕两会出勤率,而今很多人都在家通过配资网 参加晨会和培训;原来营销员需要每天约访客户,如今营销员明显加强了在线客户经营能力;在线直销渠道的重要性在增长,保险公司战略上会更重视直销渠道投入以及传统渠道线上化经营。

彩虹股份在客户服务方面,客户服务和理赔模式将得到优化。例如,针对传统人力密集型的电话中心,一些保险公司也积极开展居家坐席和远程坐席,在避免人员聚集的情况下继续为客户提供相应服务。可以预见,保险公司会进一步简化服务流程,提升自动化与自助化服务能力。

在内部管理方面,疫情发生后,许多保险公司已经全面利用各种远程办公系统协同工作,甚至有的公司还组织员工针对远程协作模式开展相应的培训,提高协同效率。未来在配资 开发、运营管理、文档作业和炒股配资 技术支持等方面,都会更加强调云协作模式。可以预见,因应形势变化,保险公司自身线上化运营步伐会持续加速。

相关阅读