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数据造假严重 行业鱼龙混杂 “网红带货”乱象不断

2020-04-29 09:41:43    来源:新华网

电商配资官网 风起云涌。众多明星、网络红人通过配资官网 推荐商品,观众“一键下单”。“网红带货”方便快捷,有互动效应,颇受欢迎。但是,以这种方式购买的商品质量到底如何?“网红”配资官网 靠谱吗?

“网红带货”乱象不断,消费者投诉持续攀升

江苏南通市民杨先生观看了某配资官网 平台的主播带货后,购买了一床鹅绒被。主播配资官网 时,称该鹅绒被填充物为100%鹅绒,面料为全棉防羽布。但杨先生收货后发现,面料是化纤布,且被子里面填充物是垃圾棉。

杨先生的遭遇并非个案。一些消费者向记者反映,通过配资官网 购买的一些商品不仅质量差,还是“三无”配资 ,无任何保障。

彩虹股份“之前在配资官网 平台看到,一位拥有50多万粉丝的主播推荐一款洗衣液,称效果非常好。但购买后发现,竟然是小作坊生产的‘三无’配资 。”济南市民李霞说,这款“鸾净洗衣液”无生产日期和生产厂家,瓶身也没有贴任何标签炒股配资 ,根本不敢使用。

此外,不少消费者反映,配资官网 配资网 的售后体验比较差。有的“网红”主播只顾销量,漠视消费者的售后服务要求。南京大学学生姚菲告诉记者,之前看到某“网红”配资官网 推荐后购买了一双靴子,但收货后发现尺码不合适。她申请退货,但遭商家拒绝。“最终还是平台介入,反复与商家协商后才成功退货。”

彩虹股份记者从江苏、山东等地消保组织了解到,配资公司 电商配资官网 带货的消费投诉越来越多。江苏省消保委发布的一份调查报告显示,在配资官网 平台购买过物品的消费者中,超过三分之一的消费者遇到过“三无”商品及商家售后服务态度差的问题。2019年,山东省消协受理的133起电商配资网 投诉中,与配资官网 带货相关的占近半数,其中广告宣传与实物不符为突出问题。

彩虹股份中消协不久前发布的《配资官网 电商配资网 消费者满意度在线调查报告》显示,六成消费者担心商品质量问题,超过四成消费者担心售后问题。不少消费者还认为,配资官网 带货中“夸大其词”“假货太多”“货不对板”等问题同样突出。

彩虹股份数据造假严重,行业鱼龙混杂

彩虹股份记者了解到,与传统电商卖家全权负责配资 销售和售后服务不同,“网红带货”模式多为商家与经纪公司合作,由经纪公司安排“网红”推广配资 。

彩虹股份某经纪公司工作人员刘冬告诉记者,经纪公司只与商家约定带货的配资 和流程,对配资 质量的把关并不严。带货的“网红”很少会事先对配资 进行全面了解,工作内容只是在镜头前进行配资 推荐。因此,由于配资 质量不过关等问题,带货配资官网 “事故”屡屡发生。

除了流水线式的接单,经纪公司还会与合作商家约定,根据带货效果收取佣金。不过有商家告诉记者,“网红”在镜头前带货、经纪公司在镜头后刷流量已是行业惯例。

此前,微博粉丝380万的某配资官方网 博主为一款配资 进行线上推广,相关配资网 在发布一天后浏览量达353万,配资公司 中表示已经下单支持的粉丝不在少数。但最终商家发现,数据造假现象严重,配资 销量为零,随后微博平台对相关账号进行了处理。

记者加入一个专刷配资网 流量的微信群。群内刷配资网 配资公司 量、浏览量、观看人数、互动人数的广告铺天盖地。多位发布广告的人员宣称,除可以刷各种基础数据外,还提供“代开配资官网 间”“配资网 推热门”“更改销量”等“服务”。

记者发出刷流量的需求,随即有多位成员表示可以提供“服务”。费用方面,刷20万浏览量加1000条配资公司 ,一般报价100元。“配资网 推热门”等项目,则根据配资官网 平台不同,收费为5000元到5万元不等。一位广告发布者表示,“现在团队主攻几大短配资网 平台,每天能接上百单,八成以上是配资官网 用品和服饰类的订单。”

彩虹股份平台对配资 质量疏于把控,也导致“网红带货”各类问题频现。山东一家电商公司负责人苗雨说,传统电商平台对配资 质量和服务有比较严格的要求,头部商家往往有很强的综合实力;但“网红带货”目前多在短配资网 平台上流行,这类平台对配资 质量缺乏明确的准入门槛和规范标准,“三无”配资 和小作坊借机进入,导致行业鱼龙混杂。

彩虹股份亟待加强对配资官网 带货的法律规范

彩虹股份中消协发布的《配资官网 电商配资网 消费者满意度在线调查报告》提到,根据相关数据统计显示,2019年我国配资官网 电商市场规模已达4338亿元,预计2020年行业总规模还将继续扩大。

彩虹股份专家认为,对丰富电商销售模式、拓宽销售渠道而言,配资官网 带货是一种顺应潮流的创新;但应当通过建立完善的规章制度加以引导,更好地维护消费者合法权益。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,目前,电子商务法对电子商务平台责任已有规定,但对短配资网 这类平台在电商行业中的性质,暂无明确规定;有关部门可进一步明确各类短配资网 平台和电商平台之间的性质、关系,完善相关法律规定,避免配资官网 带货领域成为法律空白地带。

彩虹股份北京师范大学法学院教授刘德良认为,配资官网 平台要提高准入标准,完善诚信评价机制。例如,平台应进一步完善内容审核机制,约束商家建立完备的售后机制。相关监管、执法部门可建立针对配资官网 平台的网上巡查机制,在全网开展数据打假行动,防范数据欺诈行为。对于存在售假、伪造流量等行为的主播、“网红”,应列入失信名单,定期向炒股配资 公布。

山东省消协相关负责人表示,从配资官网 配资网 遇到的问题来看,多数消费者极易被夸大宣传或虚假炒股配资 所误导,存在冲动消费行为。消费者在购买前应确认自己的实际需求,了解商品详细炒股配资 ,在交易中保留必要的交易凭证。一旦发现权益受损,及时配资开户 消保组织揭露和举报相关违法违规行为。新华社“新华视点”记者邵鲁文、郑生竹

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